Doručení
1. Kurýrní služba DPD
Náklady na doručení
- Při objednávkách do 1 500 Kč jsou náklady na dodání 99 Kč
- Objednávky od 1 500 Kč Vám doručíme ZDARMA!
Informuje mě kurýr před doručením zásilky?
Ve většině případů kurýři volají předem, ale nemůžeme Vám to zaručit - kurýr není povinen takto postupovat. Každý zákazník obdrží v den doručení SMS s informací o čísle zásilky a telefonním číslem na doručující depo.
Co když se zásilka zpozdí?
Nejjednodušší je kontaktovat dopravce DPD
- Kontakt DPD: 225 373 373 v pracovních dnech 7:00 - 18:00, www.dpd.cz
- Můžete také kontaktovat naši Zákaznickou linku na čísle +420 210 012 188 nebo použít kontaktní formulář.
Před převzetím zásilku zkontrolujte. V případě poškození během přepravy sepište s kurýrem zápis o poškození a obraťte se na naše zákaznické centrum.
2. Zásilkovna
Nový způsob doručení na více než 2800 výdejních míst po celé České republice.
Náklady na doručení:
- Při objednávkách do 1 500 Kč jsou náklady na dodání 99 Kč
- Objednávky od 1 500 Kč Vám doručíme ZDARMA!
Způsob platby:
- Pouze online platba
Jak to funguje?
1. Během objednávky zboží, ve způsobu doručení, si vyberete výdejní místo Zásilkovna, které máte nejblíže.
2. Jakmile předáme zboží k přepravě, Zásilkovna odešle e-mail s číslem zásilky. Zásilku můžete sledovat ZDE
3. Po doručení zásilky, na vámi zvolené výdejní místo, vám Zásilkovna pošle SMS a e-mail s heslem pro vyzvednutí zásilky. Od této chvíle si ji můžete kdykoliv do 7 dnů vyzvednout. (Během vánoční sezóny může být doba dočasně zkrácena na 5 dní)
Seznam poboček se nachází při výběru způsobu doručení v objednávce a na hlavní stránce Zásilkovna ZDE
3. Prodejny Medicine
- Při objednávkách do 1 500 Kč jsou náklady na dodání 49 Kč
- Objednávky od 1 500 Kč Vám doručíme ZDARMA!
Zde naleznete seznam prodejen, kde můžete vyzvednout nebo vrátit objednávku zakoupenou na Answear.cz.
Prodejnu pro vyzvednutí objednaného zboží si vyberete v posledním kroku objednávky při výběru způsobu dopravy „osobní odběr v prodejně“.
Seznam prodejen Medicine ZDE
Kdy obdržím objednané zboží?
Objednávka uhrazená on-line (platební kartou, online převodem) je odeslána ve stejném termínu, bude-li platba zaúčtována na účtu před 13:00. Zaúčtování může trvat v případě vytížení platební brány v řádech několik minut či desítek minut, prosíme Vás o platbu s časovou rezervou před 13:00.
Objednávka přijata o víkendu nebo o svátcích:
- Odeslána v první pracovní den následující po datu podání objednávky.
Deklarované termíny realizace objednávky se mohou změnit v případě nepřítomnosti zákazníka, komplikací při kontaktu kurýra se zákazníkem nebo z nepředvídatelných důvodů na straně kurýrní služby.
Pamatujte na to, že všechny výrobky v nabídce obchodu jsou skladem! :)
V období velkého zatížení (Velikonoce, Vánoce a Black Friday) může doručení objednávky z technických důvodů vyjímečně trvat déle než 24 h.
